HCM Application Management und Service

Sopra Steria Consulting Spezialisten für HCM Application Management und Service

Wir übernehmen Verantwortung für Ihr SAP-System

Sopra Steria Consulting ist verlässlicher Partner seiner Kunden in allen Fragen rund um Wartung, Weiterentwicklung und Betrieb von personalwirtschaftlichen Systemen auf Basis von SAP®. Wir betreiben ein professionelles HCM Center of Competence mit eigener Lösungskompetenz in allen relevanten personalwirtschaftlichen Themenstellungen. Große, wie z. B. Nord/LB sowie mittelständische Unternehmen nutzen das HCM Center of Competence zur Sicherstellung ihres laufenden Betriebs der personalwirtschaftlichen Anwendungen.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Leistungsangebot SAP Application Management.

 

Ihre Vorteile beim Nutzen von HCM Application Management und Service

Durch die Übernahme des laufenden Betriebs und der dazu notwendigen Serviceaktivitäten schaffen wir für unsere Kunden Freiräume, die für die Weiterentwicklung der Systeme entscheidende Vorteile bieten:
  • Bekannte und anerkannte Ansprechpartner
  • Kein vollständiger Remote-Ansatz – je nach individuellem Bedarf eine Kombination aus Vor-Ort-Präsenz und Remote-Tätigkeiten
  • Hotline mit definierter Erreichbarkeit auch in Tagesrandzeiten 
  • Klare Servicelevel mit definierten Reaktionszeiten
  • Vertretungssicherheit durch ein kompetentes Team
  • Lösungskompetenz durch benannte Ansprechpartner mit Rückgriffsmöglichkeit auf Sopra Steria Consulting HCM Berater

 

Ergänzung unseres Angebots: Sopra Steria Consulting HCM-Kompasspaket

Unser Leistungsangebot zum HCM Application Management und Service wird ergänzt durch das Sopra Steria Consulting HCM-Kompasspaket mit den folgenden Leistungsbestandteilen.

  • Auswertung der SAP ERP HCM Support Packages
    Per E-Mail wird innerhalb von 7 Wochentagen nach der allgemeinen Bereitstellung des Support Packages durch SAP eine Excel-Übersicht mit den HCM-spezifischen Hinweisen (für die Länderversion Deutschland) zugesandt.
  • Auswertung der auf dem SAP Service Marketplace bereitgestellten Hinweise zum Thema SAP ERP HCM
    Per E-Mail wird wöchentlich eine Excel-Übersicht der SAP® ERP HCM-spezifischen Hinweise (für die Länderversion Deutschland) auf dem SAP Service Marketplace zugesandt.
  • Abrechnungs-Newsletter „HCM Payroll Kompass“
    Es erfolgt zweimal jährlich der Versand per E-Mail des Sopra Steria Consulting Abrechnungs-Newsletters „HCM Payroll Kompass“ mit Informationen zu Neuerungen / Änderungen zum Thema SAP® ERP HCM Personalabrechnung.
  • Kostenlose Teilnahme an einem Abrechnungsworkshop
    Vorgesehenen Zeiträume sind voraussichtlich Mai – Juli sowie November – Januar. Abweichungen hiervon werden rechtzeitig bekanntgegeben. Die Teilnahmegebühren entfallen für bis zu drei Personen. Hierin nicht enthalten sind etwaige Nebenkosten wie z. B. Reise- und Übernachtungskosten.
  • Kostenlose Teilnahme an den Sopra Steria Consulting HCM-Kompasstagen
    Einmal jährlich werden die Sopra Steria Consulting HCM-Kompasstage durchgeführt. Die Teilnahmegebühren entfallen für eine Person. Jeder weiteren Person wird eine Ermäßigung von 50 % der Teilnahmegebühr gewährt. Hierin nicht enthalten sind etwaige Nebenkosten wie z. B. Reise- und Übernachtungskosten.

 

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Jürgen Prinz & Andreas H. Schmidt

Tel.: +49 40 22703-0
hcm.de@soprasteria.com